Zwroty i Reklamacje

1. Postanowienia Ogólne

Sprzedawca odpowiada za zgodność produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą o prawach konsumenta.

W przypadku reklamacji, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem maila lub poczty, zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi w Regulaminie. Wszystkie reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.

Jeśli produkt objęty jest gwarancją, szczegóły dotyczące jej warunków są dostępne w Sklepie.

2. Kupujący Uprzywilejowani

Kupujący, którzy są konsumentami, mają prawo do składania reklamacji w przypadku, gdy produkt jest niezgodny z umową. Odpowiedzialność Sprzedawcy za taki brak zgodności trwa przez 2 lata od momentu dostarczenia towaru.

W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący może:

zażądać wymiany towaru,
zażądać naprawy towaru,
obniżyć cenę,
odstąpić od umowy (np. gdy naprawa lub wymiana jest niemożliwa lub nie uda się jej przeprowadzić w rozsądnym czasie).

W przypadku naprawy lub wymiany, koszt odesłania towaru ponosi Sprzedawca.

3. Produkty Personalizowane

Produkty personalizowane (np. kubki, koszulki z własnym nadrukiem) nie podlegają zwrotowi, chyba że zawierają wady fabryczne. Jeśli masz problem z produktem, skontaktuj się z nami jak najszybciej, a my dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem. Pamiętaj, że przed rozpoczęciem produkcji personalizowanych produktów zawsze zatwierdzamy projekt, aby uniknąć nieporozumień.

4. Proces Reklamacji i Zwrotów

W przypadku reklamacji:

Produkty można odesłać na adres: ul. Aleje Wojska Polskiego 38/14, 63-300 Pleszew.
Zwrot ceny za produkt, w tym koszty obniżenia ceny, następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

5. Podsumowanie

Dbamy o jakość naszych produktów i usługi. Jeśli jednak zdarzy się problem z zakupem, skontaktuj się z nami – pomożemy Ci rozwiązać sytuację zgodnie z obowiązującym prawem.